IT, Kommunikation & Infrastruktur
Umfangreiche Expertise
Wir verfügen über zahlreiche Zertifizierungen und halten uns durch Schulungen stets auf dem neuesten Stand.
Eigenes Solution-Team
Unser Solution-Team erarbeitet passgenaue Lösungen, um Ihre IT und Kommunikation nachhaltig effizient zu gestalten.
Deutschlandweite Abdeckung
Ob Hilden, Düsseldorf, Hamburg, Berlin oder Frankfurt – unsere Techniker sind deutschlandweit für Sie im Einsatz.
Kommunikationslösungen
Sie veranstalten ein wichtiges Team-Meeting im Büro, aber die Hälfte Ihrer Belegschaft sitzt im Home-Office? Sie möchten gerne einem lokalen Fachvortrag zuhören, befinden sich aber noch auf Geschäftsreise? Mit Lösungen für die hybride Kommunikation ist das alles kein Problem mehr. Wir machen Sie und Ihre Technik fit, damit Sie analog und digital zugleich kommunizieren können. Gewinnen Sie mehr Flexibilität und Freiheit im Berufsalltag durch hybride Kommunikation!
IT, Kommunikation & Infrastruktur
Wir sind darauf spezialisiert, Sie mit neuer und geeigneter Technik in Ihrem Unternehmen zu versorgen. Durch die Vernetzung Ihrer Anlagen können Sie diese zentral steuern und Automatisierungen einführen, um den Benutzerkomfort zu erhöhen. Mithilfe von Kommunikationssystemen können Sie den Kontakt zu Kunden erleichtern und verbessern. Unser Rundum-Service bietet Ihnen:
- Planung und Beratung zur Vernetzung und Kommunikationstechnik
- Montage und Installation der Anlagen und Systeme
- Einweisung und Erklärung bei Inbetriebnahme neuer Technik
- Wartung und Service
Wir prüfen Ihre bereits vorhandene technische Ausstattung und beraten Sie anhand der Ergebnisse, welche Möglichkeiten für Sie infrage kommen, um die Effizienz Ihrer IT-Systeme und der Technik steigern zu können. Anschließend setzen wir die passenden Verbesserungen um und machen Sie und das Team mit den Neuerungen vertraut.
Cloud-Telefonie
Kommunizieren über die Cloud – das bedeutet weniger Aufwand beim Einrichten und Warten der Technik sowie viele Vorteile in der Nutzung. Dazu gehört zum einen die einfache Bedienung. Zum anderen macht Sie der ortsunabhängige Zugriff auf das Telekommunikationssystem flexibler. Telefonieren Sie beispielsweise aus dem Home-Office oder von unterwegs. Ob sich eine Umstellung auf eine Cloud für Sie lohnt, oder ob Sie eine digitale Lösung in vorhandene Anlagen integrieren sollten, finden wir gemeinsam heraus. Auch die technische Umsetzung übernehmen wir gerne für Sie. Wir sind Experten für Starface-Software und Skype for Business. Sprechen Sie uns an!
Unified Communications & Collaboration (UCC)
Unified Communications & Collaboration, kurz UCC, ermöglicht es Ihnen, all Ihre Kommunikationsformen und -kanäle mit bestimmten Werkzeugen in einem zentralen System zu kombinieren. So können Sie schnellstmögliche Transaktionen durchführen und die Nutzung intuitiv gestalten. UCC ermöglicht es Benutzern, auf die Weise zu kommunizieren, die ihren Bedürfnissen oder ihrer Situation am besten entspricht. Nicht nur in Zeiten einer Pandemie, sondern auch in Hinblick auf eine verbesserte Produktivität und optimierte Geschäftsprozesse ist Unified Communications & Collaboration deshalb ein unverzichtbarer Bestandteil moderner Unternehmenskommunikation.
Contact Center
Das Contact Center ermöglicht eine Kommunikation zwischen Auftraggeber und Auftragnehmer auf einer ganz hohen Ebene. Wir sorgen so für mehr Kundenzufriedenheit sowie eine höhere Produktivität durch bessere Kommunikation.
Consulting & Messungen
Wir bieten Ihnen eine professionelle Beratung, um die passende Installation für Sie zu finden. Als Basis für eine individuelle Beratung führen wir vor Ort alle nötigen Messungen durch, um Ihre Möglichkeiten genau zu kennen und berücksichtigen zu können. Dadurch können wir Ihnen auch zusätzliche Installationshinweise geben.
Alarmserver
Ein Alarmserver verbindet einen Notrufschalter bzw. einen Sensor mit den Alarmierungsgeräten. Dafür muss ein Alarmserver eine schnelle und zuverlässige Datenübertragung garantieren. Alarmserver übertragen neben einfachen Textnachrichten auch weitere relevante Informationen, wie zum Beispiel den Standort des Alarms. Außerdem kann der Alarmserver über mehrere Kommunikationswege, wie SMS, Telefonanruf, Pager, E-Mail, SMTP-Protokoll, Fax, Paging und WLAN, Daten übertragen. Um das volle Potenzial eines Alarmservers auszuschöpfen, sollten Sie ihn mit verschiedenen Sensoren und Anlagen der Sicherheitstechnik verbinden.
IT Lösungen
Um Risiken vorzubeugen, sollten alle Systeme immer auf dem aktuellen Stand sein. Wer sicherheitsrelevante Updates nicht zeitnah einspielt, geht ein unnötiges Risiko ein. Wir haben Ihre IT deshalb ständig im Blick und sorgen dafür, dass alle Komponenten jederzeit bestmöglich geschützt sind. Durch die ständige Wartung finden wir dabei individuelle Lösungen, die optimal passen – denn jedes Unternehmen hat seine eigenen Anforderungen an Leistungsfähigkeit, Flexibilität und Sicherheit der IT-Lösungen. Im Rahmen unserer IT-Beratung analysieren wir Ihre IT und erarbeiten konkrete Vorschläge für Verbesserungen.
Gebührenauswertung
Alle Gesprächsdaten werden erfasst. Kosten wie beispielsweise Arbeitszeit, Serviceleistungen oder allgemeine Gerätekosten werden erhoben und verursachergerecht verteilt. Diese Leistung ist perfekt einsetzbar für eine interne Kostenberechnung oder auch zur allgemeinen Verrechnung von Diensten an Dritte. Alle Daten werden selbstverständlich unter Berücksichtigung der Datenschutzrichtlinien erstellt, verwendet und verarbeitet.
Sprachaufzeichnung
Durch das Recording können wir die gesetzlichen Anforderungen für Sprachaufzeichnungen innerhalb einer Plattform erfüllen, ohne die Benutzeroberfläche ändern beziehungsweise wechseln zu müssen. Sie können dank der Recordings beispielsweise die Qualität Ihres Kundendienstes verbessern.